Разработка CRM и ERP систем

Бизнес-задача заказчика:

Масштабировать бизнес с минимальными затратами; повысить прозрачность работы 200+ офисов и упростить принятие управленческих решений.

Результат, полученный заказчиком:

Запущена онлайн-система выдачи займов. Компания теперь выдает деньги населению через интернет с меньшими издержками;
Создана новая система оперативного учета для контроля бизнес-процессов. Можно оперативно принимать управленческие решения;
Автоматизирована работа с просроченной задолженностью, служба взыскания работает эффективнее;
Выросла рентабельность бизнеса, так как для увеличения объемов выдачи займов не требуется открывать новые офисы в регионах;
Автоматизированы контроль за выдачей займов, работа с просроченной задолженностью и взыскание долгов.

Бизнес-задача заказчика:

Автоматизация бизнес-процессов компании; последующий запуск продукта для использования его сторонними компаниями на коммерческой основе.

Результат, полученный заказчиком:

Замещение таких программ, как почтовые и текстовые мессенджеры, электронные календари и доски, а также пакеты офисных программ;
Разработка функционала для планирования дел и постановки внутренних задач;
Создание единой базы клиентов и налоговых органов;
Работа с корпоративной почтой, входящие и исходящие письма;
Проведение опросов и анкетирования сотрудников;
Автоматизация расчета стоимости услуг и создания коммерческих предложений;

Бизнес-задача заказчика:

Aвтоматизировать процессы продажи и бронирования билетов, ускорить их, сделать удобными для покупателей. Провести интеграции с др. сервисами.

Результат, полученный заказчиком:

Удобный современный интернет-магазин для продажи входных билетов в парк, билетов на аттракционы, трансферов, дополнительных услуг;
Интеграция с 1С, турникетами SkiData, кассовыми аппаратами Атолл, платежной онлайн системой Сбербанк+Атолл с отправкой фискальных чеков на почту, базами ЕГРЮЛ;
Автоматизированное рабочее место кассира: новая система позволила обслуживать клиентов быстрее, что привело к росту эффективности;
Богатый инструментарий аналитики, шаблонизаторы для отчётов и договоров, гибкая программа лояльности и многое другое.

Ваше техническое задание будет разработано бизнес-аналитиком с учетом ГОСТ серии 19 и 34.

Обычно этот документ имеет объем от 100 страниц текста и графики и содержит исчерпывающую информацию о вашем будущем проекте.

Это разительно отличается от типичного посылаемого нам ТЗ: пара страниц потока сознания от представителей техногенной расы, ненадолго посетивших нашу планету.

Проектировали и разрабатывали: утилиты, используемые миллионами пользователей в 40 странах мира; платежную систему для банка из топ-5 в России; аналог Shazam для Израиля; систему “умный дом” для новостройки в Ярославле; билетную систему для “Скайпарка”; приложение для НТВ; и десятки прочих проектов для клиентов по всему миру.

Большинство запросов наших клиентов выглядят так: а у вас есть опыт нетрадиционных отношений с представителем афроамериканской расы, на баобабе в Антарктике, 29 февраля?

На это мы смело можем им ответить - да! Не все в одном проекте, но баобаб - был! И в Антарктике - тоже!

Подписываем юридически значимый договор, заключённый двумя сторонами с целью взаимного обмена материалами, знаниями или другой информацией с ограничением к ней доступа третьим лицам.

Нам нужно хвалиться тем, что мы сделали для вас, в портфолио. Но мы обязательно попросим вашего разрешения.

01. АУДИТ
ТЕКУЩЕЙ СИСТЕМЫ

02. РАЗРАБОТКА
ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

... ЕЩЁ 9 ЭТАПОВ
РАБОТЫ

12. ТЕСТИРОВАНИЕ
CRM ИЛИ ERP-СИСТЕМЫ

13. ПОДПИСАНИЕ
АКТА

Зачем:

Обычно, у компаний, которые обращаются за аудитом управленческой системы, уже есть опыт внедрения CRM или ERP-систем. Соотвественно есть набор уже действующих систем. И есть перечень задач, доработок и улучшений.

Наша задача детально изучить входные данные и создать план работ.

Сроки:

От 1 до 3 месяцев.

Проектная группа:

Системный архитектор
Бизнес-аналитик
Менеджер проекта

Интересный факт:

Примечательно, но мы не встречали среди конкурентов подобный подход к аудиту, кроме большой четверки аудиторских кампаний.

Зачем:

Что вы могли “прикоснуться” к тому, что получите в итоге. Чтобы ваш проект не потребовалось переделывать. Чтобы фактический бюджет вашего проекта соответствовал запланированному.

Сроки:

От 1 до 3 месяцев.

Проектная группа:

Технический писатель
Бизнес-аналитик
UI/UX проектировщик
Менеджер проекта

Интересный факт:

У большинства наших коллег ТЗ пишут не бизнес-аналитики, а программисты или руководители проектов. Для нас это равнозначно решению “заставить электрика класть плитку”.

По большому счету, разница между “проектом за $1 000” и “проектом за $100 000” лишь в количестве и качестве специалистов, которые его выполняют. А также в стандартах, которые требует от специалистов организация. Только это и определяет, какой результат вы получите - “запорожец” или “теслу”.

Чтобы узнать про наши стандарты, оставьте ваш email в форме ниже. Мы отправим вам подробное описание всех этапов на почту.

Зачем:

Любое программное обеспечение – это тысячи мелких деталей, из которых оно состоит. Когда оно стыкуется с десятками тысяч деталей, из которых состоят устройства и их операционные системы – возможен БУУУММ!!! При помощи тестирования мы избегаем того, чтобы “бум” случился на устройствах ваших пользователей.

Сроки:

От 1 до 3 месяцев.

Проектная группа:

Тестировщик учетных систем
Менеджер проекта

Интересный факт:

Большинство компаний забывают включить в ТЗ перечень устройств и условий, в которых будет работать их продукт. Хочется их спросить: как вы планировали это тестировать?

Зачем:

“Вариться в себе год, а потом сдавать проект целиком” - подход из 90х. Современный подход - создавать продукт небольшими кусками. Это позволяет минимизировать переделки.

Сроки:

Один день.

Проектная группа:

Бухгалтер
Менеджер проекта

Интересный факт:

Мы зарабатываем только в тот момент, когда сдаем работу (аванс хранится как депозит). 90% компаний коллег проедают авансы сразу же, как только те поступили на расчетный счет.

По опыту, мы знаем: самая неприятная ситуация для клиента, не “с проектом все плохо” (тут, по крайней мере, можно принимать решения), а когда совсем не понятно, что происходит.

Поэтому особое внимание мы уделяем информированию клиента о ходе проекта. Вы сможете получить информацию в любом из этих инструментов:

Эта история о том, как вовремя разработанное приложение, помогает упростить жизнь десяткам тысяч сотрудников крупнейшей энергетической компании России.

Приложение упрощает и ускоряет бизнес-процессы Россетей. Помогает контролерам фиксировать показания электросчетчиков и подготавливать отчеты.

В проекте ELSA мы работали с главной болью в взаимоотношения УК и собственников многоквартирных домов. Боль решить не удалось, люди остаюсь людьми даже с крутым мобильным приложением.

А вот процесс взаимодействия сделали проще, например можно внести показания всех счетчиков и получить квитанцию на телефоне, открыть дискуссию с УК или создать голосование, посмотреть историю любых изменений и операций .

Basecam electronics — это Крутые Технари. Они хорошо разбираются в электронике, в разработке ПО и имеют десятки специалистов для своей разработки. Но иногда и этого бывает недостаточно…

Заказчик обратился с распространенной проблемой связки Bluetooth и Android. Проблему мы решили, попутно сделав приложения для управления и калибровки подвеса экшен-камеры.

Удивительный проект на стыке железа, софта и математики.

Чтобы вы понимали уровень нашей ответственности за проект, скажем так: дедлайном разработки была публичная презентация приложения, на которой присутствовали представители VISA, Билайна и Альфабанка.

Проект был веселым. Сжатые сроки. Полеты в Шэньчжэнь для встреч с производителем устройств. Взаимодействие с китайцами, чтобы написать драйвера. Ночевки в Альфабанке, чтобы сделать интеграцию… и организация техподдержки, работающей 24/7 в 11 часовых зонах.

Общение с заказчиком полностью велось на английском языке, а нам приходилось делать интеграции с системами, в которые “русская душа” ни разу не заглядывала. Это было сложно, но мы выросли в разы и теперь готовы сделать подобный проект еще быстрее и качественнее.

Приложение помогает клиенту находить оптимальные места для заправки, показывает наколенные баллы, информирует о ценах, скидках, специальных предложениях.

Заказчик ведущий дилер элитных чаев и кофе в России.

Требования клиента к дизайну были настолько высоки, что после финальной сдачи дизайна, мы всем офисом открыли бутылочку шампанского.

Интернет-магазин позволил заказчику запустить розничные продажи с минимальными издержками на ИТ.

— Я один из основателей компании ТЕКМЭН. Занимаюсь ИТ и бизнесом более 25 лет, поэтому отлично понимаю проблемы и предпринимателей, и пользователей, и технарей.

— Все люди разные. Кто-то бьется за деньги, кто-то - за власть, кто-то - за свои свободы. Мне же важно глубоко разбираться в том, что я произвожу и не краснеть перед людьми за тот продукт, который я им дал.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «ТЕКМЭН» (далее – Оператор). Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mobile-dev.tecman.ru/.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://mobile-dev.tecman.ru/;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mobile-dev.tecman.ru/;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://mobile-dev.tecman.ru/; Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ОПЕРАТОР МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Фамилия, имя, отчество; Электронный адрес; Номера телефонов; Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; Предоставление услуг; выполнение договорных обязательств; проведение расчетов с клиентами; работа с жалобами, заявлениями граждан обратившихся в ООО «ТЕКМЭН». Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты sales@tecman.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://mobile-dev.tecman.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sales@tecman.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора sales@tecman.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sales@tecman.ru. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://tecman.ru/politika/.

Система учета, которая целиком закроет потребности именно вашего бизнеса

Получите видеопрезентацию наших работ в вашей сфере бизнеса

Система учета, которая целиком закроет потребности именно вашего бизнеса!

Получите видеопрезентацию наших работ в вашей сфере бизнеса

Наши проекты

Получите индивидуальное
коммерческое предложение!

Для чего нужны CRM и ERP-системы
вашей компании?

Почему мы можем дать вам
гарантию результата?

Более 50 программистов в штате

Четыре офиса в разных городах

Составление ТЗ по ГОСТ

Автоматизировали
50 видов бизнеса

На каких условиях мы будем работать над вашим приложением?

Вы будете являться автором и собственником приложения

Работа строго по соглашению о конфиденциальности

Фиксированная стоимость
технического задания

Поэтапная схема работы
по выполнению проекта

Как вы будете отслеживать
процесс разработки?

Наши проекты

У вас особая ситуация?

Система учета, которая целиком закроет потребности именно вашего бизнеса

Получите видеопрезентацию наших работ в вашей сфере бизнеса

Система учета, которая целиком закроет потребности именно вашего бизнеса!

Получите видеопрезентацию наших работ в вашей сфере бизнеса

Наши проекты

Получите индивидуальноекоммерческое предложение!

Коммерческое предложение для Стартапов

Коммерческое предложение для МСБ

Коммерческое предложение для корпораций

Для чего нужны CRM и ERP-системывашей компании?

Почему мы можем дать вамгарантию результата?

Более 50 программистов в штате

Подобрать специалиста

Четыре офиса в разных городах

Записаться на встречу

Составление ТЗ по ГОСТ

Примеры нашего ТЗ

Автоматизировали50 видов бизнеса

Расскажем про опыт в вашей сфере

На каких условиях мы будем работать над вашим приложением?

Вы будете являться автором и собственником приложения

Работа строго по соглашению о конфиденциальности

Фиксированная стоимостьтехнического задания

Поэтапная схема работыпо выполнению проекта

Как вы будете отслеживатьпроцесс разработки?

Заголовок окна

Наши проекты

У вас особая ситуация?

Политика конфиденциальности ООО "Текмэн"

Политика конфиденциальности

Данный сайт использует Cookie

Получите индивидуальное
коммерческое предложение!

Для чего нужны CRM и ERP-системы
вашей компании?

Почему мы можем дать вам
гарантию результата?

Автоматизировали
50 видов бизнеса

Фиксированная стоимость
технического задания

Поэтапная схема работы
по выполнению проекта

Как вы будете отслеживать
процесс разработки?